11月20日 確認されている不具合(通信障害について)※終報

2018年11月20日 13:00

掲載:2018年11月20日10:15
更新:2018年11月20日13:00
 

いつも「ジャグラーアイランド」をご利用いただき、誠に有難うございます。
 
本日11月20日(火)、「ジャグラーアイランド」のサーバーにおきまして障害が発生いたしました。
 

【障害状況】
2018年11月20日(火)9:09
 
サーバインフラで利用している「GMOアプリクラウド」におきましてネットワーク障害が発生いたしました。
その影響で「ジャグラーアイランド」に接続ができない時間帯がございました。
 
 

【緊急メンテナンス】
実施時刻:2018年11月20日(火)11:45~13:00
 
「GMOアプリクラウド」の復旧後も、正常にゲームへログインできないケースが確認されたため、11:45に緊急メンテナンスを実施いたしました。
 
「ジャグラーアイランド」をご利用されていたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
 
 

【補填に関して】
今回の障害は、「GMOアプリクラウド」のネットワーク障害が原因のため、利用規約第17条(免責事項)10項に該当いたします。
しかし、緊急メンテナンスを実施したことで、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたので、補填対応をさせていただきます。
 
★補填内容
ペカラット:5個
※ご利用の皆さまへ、11月20日(火)18:00以降、プレゼントボックスへ配布いたします。
 
※11月26日(月)18:00までにログインされた方を配布対象とさせていただきます。
 
※本件に関する補填対応は、上記記載の通りとさせて頂きます。個別対応は致しかねますので、予めご了承頂きますよう、お願い致します。

 

何卒、宜しくお願い申し上げます。

 
 


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